Política de devoluciones y reembolsos
En Diluna queremos que estés satisfecho con tu compra. Por eso, ofrecemos una política de devoluciones clara y justa:
Productos descargables o cursos online: Debido a la naturaleza digital de nuestros productos, no se aceptan devoluciones ni reembolsos.
Productos físicos: Si recibís un producto defectuoso o distinto al comprado, podés solicitar un cambio o devolución dentro de los [número de días, ej. 7 días] siguientes a la recepción, contactando a info@diluna.com.ar.
Condiciones para devolución: Los productos deben estar en su estado original, sin usar y con el embalaje intacto. No se aceptarán devoluciones fuera de estas condiciones.
Proceso de devolución: Una vez recibido el producto y verificado, se realizará el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado o se enviará un reemplazo según tu preferencia.
Costos de envío: Los gastos de envío no son reembolsables, salvo que el producto presente un defecto o error por parte de Diluna.
Para cualquier duda sobre devoluciones, escribinos a info@diluna.com.ar y nuestro equipo te asistirá.